[汽車之家 人物對話] 各位網友大家好!我們現在在2016廣州車展現場,今天來到我們汽車之家展臺接受訪問的是東風日產市場銷售總部副總部長陳昊。
車評人:感謝陳部長接受我們的訪問!我們知道2016年東風日產提出了“YOUNG NISSAN”這么一個品牌戰略,到11月末的時候我們的品牌戰略有一些什么樣的品牌進展可以分享一下嗎?
陳昊: YOUNG NISSAN這個概念是2014年提出的,當時我們發現一個很有趣的現象,隨著社會的進步,我們的消費群體越來越年輕化以后,我們消費群體的消費習慣或者消費決策的方式發生了很大的變化。原來買車的人更多的是買一個品牌,買一款車更多的讓身邊的親戚、朋友覺得這個車不錯,所以就買了。現在演變成因為我自己喜歡所以就去買一臺這樣的車,從原來被動的買到現在主動的喜歡,滿意從外向內,發現這樣的變化以后我們提出了YOUNG NISSAN概念,當時YOUNGNISSAN初期的時候我們叫“為年輕怒放”,更多的希望從原來的產品層面上升到情感層面。
到了16年的時候YOUNG NISSAN的2.0時代,我們的YOUNG不僅僅是年齡上的,更多的是心態上的,用三個詞叫“激情、挑戰、自信,”我們的YOUNG就是這個意思,就是我們跟別人不一樣。我們從產品、技術、營銷、服務這四個層面做了很大的努力,首先大家可以看到產品層面越來越年輕,我們展出的十幾款車可以分為三個陣營。
首先是動感陣營,像我們的藍鳥、西瑪、新生代TIIDA,看起來很動感、很潮流;第二個SUV陣營,就是樓蘭、奇駿、逍客,還有一個是舒適陣營,就是天籟、軒逸、陽光。動感車型我們對應兩個字是激情,SUV是挑戰,舒適是自信,在技術層面我們更多的是裝一些主動安全的裝備,代表性的是整個日產TIIDA包括我們的PM道技術,還有車型的監控。明年我們所有的主力車型都會有SUV。
還有在營銷上我們每時每天都在做這樣的工作,體育營銷也好,校園營銷也好,還有音樂營銷,樓蘭的發現中國之美,包括今天這樣的對話,每時每刻我們都會通過各種各樣的方式能夠讓消費者了解我們這個品牌,能夠參與到我們這個品牌,也愿意與我們互動。第四是我們在服務層面的提高,車巴巴這個平臺方便未來我們適應以移動互聯網來作為閱讀習慣的消費,包括我們的認證二手車、升級版的保險管家,各種各樣的這種服務是能夠為我們的YOUNG NISSAN做最好的詮釋。
車評人:YOUNG NISSAN是非常全面的一個概念,我們也覺得像東風日產這樣一個廠商,在國內的汽車廠商里面算是產品普及最廣的廠商之一,。所以說我們也能夠看到幾乎每個車的銷量都比較好,今年的銷量怎么樣呢?
陳昊:東風日產去年超過了100萬,今年的目標是108萬,對于一個百萬品牌的數量級的品牌,它可能在每一個細分市場都要有自己的產品,這既是一種實力的展現,更多的也是一種責任,除了走量以外,還有對品牌力度的提升,還有包括樓蘭、西瑪這樣的車型,除了銷量,更多的細分市場我們也有,這對我們品牌力度的提升是有很好的幫助的,我們有很多車型非常的熱銷,這是產品力、營銷力、渠道力等的綜合體現,也是我們品牌價值的認證。
車評人:今年的銷量到12月結束之后銷量是多少?
陳昊:我們今年的目標是108萬,已經達到了95萬,批發的過了93萬臺,我覺得今年完成108萬已經不成問題。
車評人:剛才您也說到了我們有車巴巴的電商平臺,電商平臺對我們的實際銷量有什么貢獻?
陳昊:很多人問為什么電商品牌自己要做電商?為什么不用第三方平臺?我們當時在考慮了以后確實電商這個東西是互聯網特別是移動互聯網這個技術革命改變了消費者的一些消費習慣和消費水平,原來比如說想看車要到4S店去,我想買這個車可能4S店還關門了,現在有移動互聯了,可以隨時隨地的了解這個車。我們當時考慮首先電商是手段不是目的,是一座橋,一頭是消費者,一頭是產品,我們幫他搭一座橋,當然4S店也是一座橋,像我們這樣也是一座橋。現在有一個誤區是過多的關注這個橋搭得美不美、漂不漂亮,如果我們做這個事情能夠幫消費者和產品之間能夠多一個渠道、能夠更便捷的讓消費者了解我們的渠道和服務,這是我們所需要的。
現在我們還在努力的過程中,我們要少說多做,這個東西我們覺得我們的方向是對的,還是要往前走,現在要說這個橋建得多美、多漂亮,經銷商借助我這個東西方不方便、便不便捷,這是我們要考慮的事情。目前從終端結果來講,我們通過車巴巴這個平臺實現了增量的零售,通過這個平臺銷量超過了5萬臺,我們還是挺滿意的。
車評人:整個占比不錯,放在行業層面來看還是不錯的。
陳昊:對,現在很多經銷商建議我們建自己的電商。
車評人:很關鍵的一點就是我們通過車巴巴這個平臺可以掌握更豐富的用戶的喜好需求。
陳昊:對,更方便的讓客戶找到我們的車,因為車巴巴是我們自己投資的,給消費者更多的是信任和信賴。品牌是官方的東西,電商是自己自營的品牌,所以客戶和經銷商更信任。
車評人:剛剛也提到了發現中國美的活動,我們看到這個活動發表的圖片還挺漂亮的,當時舉辦這個活動的目的是什么?
陳昊:也是傳統的流線形和現代的美結合在一起,當時做這個項目的目的是這樣的,希望能夠通過尋找文化的事跡能夠在傳統文化和現代文化當中能夠發現一種平衡、發現古老文明和現代文明的結合,總共有兩站,一站是西北方,西北方是發現西北的音樂、民歌和現代文明結合,當地居民也不多,而且去的人也不多;還有一條線是江南線,可能更多的是古老的建筑和現代的建筑,旗袍、紫砂壺等,發現這些美,傳統和現代之間找到一種平衡剛好就是發現樓蘭驚艷的美。
車評人:您啟發了我,我是這么覺得,像您剛剛提到的這種平衡和矛盾的結合體,其實有很多,比如說喧囂和安靜,過去和未來,我不知道我們這個發現中國美之外,還會不會針對更多的平衡或者結合體去做以后的美?
陳昊:我們也正在評價這一塊的效果,如果大家覺得好的話就可以做,如果效果能夠達到大家的預期、大家的反應都不錯的話就可以做。
車評人:我剛剛講的是現在講究IP嘛,其實發現中國美這么一個活動,我們現在的人用樓蘭做承載的車型,用整個東風日產的品牌做承載,今年是用樓蘭來做的,用戶需要更多的去認識它、認知它,在發現中國美這個平臺上去評價我這個新車,比如說明年我有其他更新的車型,我會用其他的形式去做嗎?
陳昊:很好呀,這些都是很好的點子,可以啟發我們呀。
車評人:謝謝陳總。
陳昊:謝謝您!
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